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Bestellung und Versand

Unsere Website bietet ein umfangreiches Sortiment an englische sowie andere Produkte an. Lagerware wird innerhalb 4-6 Arbeitstagen innerhalb Deutschland geliefert. Wir versenden innerhalb Deutschlands als Briefsendung oder bei hochwertigen oder schwere (ab 1 KG) Sendungen als Postpaket. Sendungen an Kunden außerhalb Deutschlands werden per Luftpost verschickt.

Versandkosten

Bestellungen werden innerhalb Deutschlands portofrei verschickt. Versandkosten für Sendungen in andere europäische Länder : EUR 4,50. Versandkosten für Sendungen ausserhalb Europas : EUR 14,90. Versandkosten gelten  pro Gesamtbestellung (nicht pro Artikel).

Übersicht über Versandkosten

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South Africa
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14,90 EUR

Zahlungsmöglichkeiten

Sie haben mehrere Möglichkeiten:

Überweisung auf eines unserer Bankkonten:
Nach Eingabe Ihrer Rechungsdaten wird Ihnen für diese Option die passende Bankverbindung im Bestellvorgang angezeigt. Diese wird auch noch einmal inder Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung angegeben.

SEPA-Lastschrift: (nur bei voriger Vereinbarung)
Der Rechnungsbetrag wird von Ihrem Konto durch SEPA-Lastschrift eingezogen.

PayPal :
Zahlen Sie sicher und bequem mit PayPal. Sie wählen, ob Sie per Bankeinzug oder Kreditkarte bezahlen möchten. Klicken Sie zum Veranlassen der Zahlung auf das PayPal Logo auf der Bestätigungsseite nach Abschluss Ihrer Bestellung.

Bezahlung per Kreditkarte:
Bitte tragen Sie vor Abschluss der Bestellung Informationen zu Ihrer Kreditkarte in die hierfür vorgesehenen Felder ein. Der Rechnungsbetrag wird Ihrer Kreditkarte belastet.Ihre Kreditkartendaten werden NICHT per E-Mail übermittelt und von uns nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung aus der Datenbank gelöscht.

Bezahlung auf Rechnung zahlbar innerhalb 7 Tagen (bis EUR 50) oder nach 14 Tagen (Nur für Lieferungen an Grossfirmen, Buchhändler, Behörden und Institutionen)

Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen und weitergehende Informationen zum elektronischen Vertragsabschluss

A. Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen

Die nachfolgenden Informationen dienen der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtung zur Information bei Fernabsatzverträge und im elektronischen Geschäftsverkehr.

Unsere Allemeinen Geschäftsbedindungen finden Sie unter folgedem Link: Allgemeinen Geschäftsbedingungen 

Alle Informationen erhalten Sie spätestens bei Lieferung der Ware in Textform. Sie können sich diese Informationen auch ausdrucken oder auf Ihrer Festplatte abspeichern.

1. Identität des Anbieters

Sie schließen Fernabsatzverträge mit 

GTI Grenville Trading International GmbH
vertreten durch deren Geschäftsführer Richard Small

Seckenheimer Hauptstrasse 149 
68239 Mannheim

Tel : +49 (0) 621 12181645 
Fax: +49 (0) 621 12181666 
Email: info@english-book-service.de

Handelsregister HRB 724780, Amtsgericht Mannheim

USt.-Id-Nr : DE114159294

 

2. Vertragsschluss

 

(1) Der Kunde kann aus dem Sortiment Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem sog. Warenkorb sammeln. Über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie uns gegenüber ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Ware ab. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung aufgeführt wird und die über die Funktion „Drucken“ ausgedruckt werden kann. Die Bestellbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Der Kaufvertrag kommt bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung Rechnung oder Nachnahme erst mit Versand einer separaten E-Mail mit einer Auftragsbestätigung oder der Lieferung der Ware zustande. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal kommt der Vertrag bereits mit Zahlungsanweisung durch den Kunden zustande. Bei Zahlung per SEPA-Lastschrift (Bankeinzug) kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Belastung des Kontos (bei Abschluss der Bestellung) zustande. Bedingung für einen wirksamen Vertragsschluss ist stets, dass der Bestellvorgang mit Absenden der Bestellung abgeschlossen wird.

(2) Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden zusammen mit den rechtswirksam einbezogenen AGB nach Vertragsschluss per E-Mail zugesandt.

Weitere Informationen finden Sie un unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


3. Lieferung und Liefervorbehalt

 

(1) Der Lieferzeitraum für Lieferungen innerhalb Deutschlands wird auf der jeweiligen Angebotsseite angegeben. Der Beginn der Lieferfrist bestimmt sich (abhängig von der gewählten Zahlungsart) nach Abs. 2 bis 4.

 

(2) Bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung, oder PayPal, beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Tätigung der Zahlungsanweisung. Bei allen anderen Zahlungsarten beginnt die Frist einen Tag nach der Bestellung.

(3) Für Lieferungen außerhalb Deutschlands gelten die folgenden Lieferfristen:

Europa : 10 Werktage

USA, Kanada, Neuseeland, Australien : 15 Werktage

Alle andere angegebenen Länder : 20 Werktage

(4) Fällt der Fristbeginn oder das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag, so verschieben sich Fristbeginn bzw. Fristende auf den folgenden Werktag.

(5) Der Versand erfolgt ausschließlich in die in der/den Versandkostenübersicht/Lieferbeschränkungen angegebenen Länder sowie unter den in der/den Versandkostenübersicht/Lieferbeschränkungen angegebenen Einschränkungen bzw. angegebenen Lieferarten.

(6) Die Lieferung steht unter dem Vorbehalt der ordnungsgemäßen Selbstbelieferung.

Weitere Informationen enthalten unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen.

4. Kaufpreis und Versandkosten 

(1) Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Befristete Sonderangebote oder Rabatte werden als solche im Rahmen der Darstellung der einzelnen Waren auf unserer Webseite ausgewiesen.

(2) Unsere Liefer- und Versandkosten stellen wir zusätzlich zu den genannten Gesamtpreisen der jeweiligen Ware in Rechnung. Die jeweiligen Versandkosten entnehmen Sie bitte unserer/unseren Versandkostenübersicht/Lieferbeschränkungen .

(3) Ansonsten entstehen dem Kunden bei Bestellung durch Nutzung der Fernkommunikationsmittel keine zusätzlichen Kosten.

Weitere Informationen zu Preisen und Versand erhalten Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

5. Zahlungsmodalitäten und Kosten der Zahlungsmittel

 

(1) Der Kunde kann die Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung, PayPal, SEPA-Lastschrift oder Rechnung vornehmen. Bezahlung auf Rechnung mit Warenwert über EUR 50 ist nur für Lieferungen an Grossfirmen, Behörden und Institutionen möglich.

(2) Dem Kunden fallen für Zahlungen keine weiteren Kosten zur Last.

Weitere Informationen zu den Zahlungsmodalitäten finden Sie in unseren AGB sowie unter Zahlungsmittel

 

 

6. Widerrufsrecht für Verbraucher sowie Muster-Widerrufsformular

 

a) Widerrufsrecht für Verbraucher für Fernabsatzverträge/Vertragsabschlüsse im Onlineshop

Verbraucher – d.h. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können - können ihre Vertragserklärung bei entgeltlichen Verträgen unter folgenden Voraussetzungen widerrufen:


Im Falle eines Vertrags über eine oder mehrere paketversandfähige Waren, die den Verbraucher in einer einheitlichen Lieferung erreichen, die getrennt geliefert werden oder die dem Verbraucher in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert werden:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GTI Grenville Trading International GmbH, Seckenheimer Hauptstrasse 149, 68239 Mannheim, Telefon: 0621 12181645, Fax: 0621 12181666, E-Mail: info@english-book-service.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an … uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


b) Muster-Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An

GTI Grenville Trading International GmbH
Seckenheimer Hauptstrasse 149
68239 Mannheim
Fax: 0621 12181666
E-Mail: info@english-book-service.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

- Bestellt am (*)/erhalten am (*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum
_______________
(*) Unzutreffendes streichen.

 

7. Gewährleistungsbedingungen

Dem Kunden steht ein gesetzliches Gewährleistungsrecht zu, welches nach den §§ 8, 9 der AGB modifiziert wird.

Weitere Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie im Rahmen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

B - Weitergehende Kundeninformationen zum elektronischen Vertragsabschluss

Die nachfolgenden Informationen stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

1. Wie funktioniert der Online-Vertragsabschluss mit uns?

a) Auf unserer Webseite www.english-book-service.de können Sie ein Produkt auswählen, indem Sie dieses anklicken. Sie können es in den Warenkorb verschieben, indem Sie auf den Button „In den Warenkorb“ klicken. Anschließend erhalten Sie eine Übersicht über die im Warenkorb befindlichen Artikel. Diese Übersicht erreichen Sie auch über den Menüpunkt „Ihr Warenkorb“. Innerhalb dieser Übersicht können Sie zusätzliche Merkmale auswählen wie beispielsweise die Anzahl, indem Sie die entsprechende Zahl eingeben und anschließend auf den Button „“ klicken. Sie können einzelne Artikel aus dem Warenkorb löschen, indem Sie den Button betätigen.

Wenn Sie die im Warenkorb enthaltenen Artikel kaufen möchten, klicken Sie auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“.

aa) Anschließend werden Sie zur Eingabe Ihrer Email-Adresse sowie des Passwortes aufgefordert. Danach klicken Sie auf den Button „anmelden“.

ab) Sollten Sie noch nicht bei uns registriert sein, melden Sie sich bitte als Neukunde an und geben Ihre Adresse sowie einen Benutzernamen und ein Passwort ein und bestätigen dies durch Anklicken des Buttons „Weiter“.

b) Die anschließende Seite enthält Informationen über den Versand. Durch Anklicken des Links „Lieferanschrift“ können Sie eine von der registrierten Adresse abweichende als Lieferanschrift angeben.

c) Durch anschließende Betätigung des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“, falls keine Änderung der Lieferanschrift stattfinden soll oder „Weiter“ gelangen Sie zu einer Seite, in welcher die Zahlungsoptionen abgefragt werden. Hier können Sie die gewünschte Zahlungsweise auswählen und, falls vorhanden, einen entsprechenden Gutscheincode eingeben.

d) Zur Fortsetzung Ihrer Bestellung nutzen Sie anschließend erneut den Button „Weiter“. Sie gelangen sodann zu einer Übersicht über Ihre gesamten Bestelldaten. Überprüfen Sie bitte Ihre gesamten Angaben.

 

Lesen Sie sich die Widerrufsbelehrung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gut durch und bestätigen Sie hiernach die Eingabefelder „Ich habe das Widerrufsrecht und das Muster-Widerrufsformular zur Kenntnis genommen“ und „Ich akzeptiere Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ durch das Setzen eines Häkchens am entsprechenden Eingabefeld. Nur wenn Sie bestätigen, dass Sie das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen haben und die Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, können Sie die Bestellung fortsetzen.

 

Über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie uns gegenüber ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Ware ab.


Den Eingang Ihrer Bestellung bei uns werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail bestätigen

 

Weitere Informationen zum Vertragsabschluss enthalten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Speicherung des Vertragstextes und Zugang für den Kunden

Wir speichern Ihre Bestelldaten und übersenden Ihnen diese in der Zugangsbestätigung per E-Mail. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten Sie spätestens nach Vertragsschluss per E-Mail.

3. Eingabefehler

Sie können Ihre Eingaben während des Bestellvorgangs jederzeit korrigieren, indem Sie in Ihrem Browser den mit einem nach links weisenden grünen Pfeil gekennzeichneten Button „Zurück“ nutzen und dann die entsprechende Änderung vornehmen. Die gewünschte Artikelanzahl können Sie verändern, indem Sie im Warenkorb im Feld „Anzahl“ die Zahl ändern. Die Änderungen werden durch das Anklicken des Buttons „Aktualisieren“ übernommen. Sie können die Versandadresse, die Rechnungsadresse und die im Warenkorb befindlichen Produkte gegebenenfalls verändern bzw. korrigieren, indem Sie in der Bestellübersicht, in dem jeweiligen Bereich den Button „bearbeiten“ anklicken. Ferner können Sie die während des Bestellvorgangs eingegebenen Daten über die „Zurück“-Funktion Ihres Internet-Browsers bearbeiten.

Durch Schließen des Internet-Browsers können Sie den gesamten Bestellvorgang jederzeit abbrechen.

5: Streitbeilegung

Wir sind verpflichtet, Sie darüber zu informieren, dass im Hinblick auf die sog. Online-Streitbeilegung seitens der Europäischen Kommission eine entsprechende Online-Plattform bereit gehalten wird. Diese Plattform können Sie unter folgendem Link abrufen: http://ec.europa.eu/consumers/odr . In diesem Zusammenhang sind wir darüber hinaus verpflichtet, Ihnen unsere E-Mail-Adresse mitzuteilen. Diese lautet: info@english-book-service.de

5. Vertragssprache

Sie haben die Möglichkeit, Verträge mit uns in deutscher Sprache abzuschließen.

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vertreten durch den Geschäftsführer Richard Small
Seckenheimer Hauptstrasse 149
D-68239 Mannheim

Stand: 15.08.2015

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